Se lo stato di carica dell'anello R1 visualizzato nell'app Even Realities non corrisponde allo stato di carica reale dell'anello, seguire le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema:
- Rallentare il processo
Rallentare il processo di rimozione e posizionamento dell'anello sulla base di ricarica. Si consiglia di attendere circa 3 secondi tra la rimozione dell'anello e il suo riposizionamento sulla base. Quindi, verificare se il problema persiste.
- Riavviare il dispositivo
Posizionare correttamente l'anello sulla base di ricarica e attendere che la spia si accenda per circa 3 secondi e poi si spenga automaticamente. Quindi, toccare rapidamente l'area touch sull'anello cinque volte per riavviare il dispositivo e osservare il risultato.
Se il problema persiste, si prega di fornire le seguenti informazioni:
- Il nome dispositivo Bluetooth dell'anello (EVEN R1_****).
- Caricare i log tramite l'app dopo che il problema si è verificato mentre l'anello è connesso all'app. Come caricare i log
- La data e l'ora in cui si è verificato il problema.
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