L’aggiornamento del firmware di G2 non riesce al 50% o oltre

Se l’aggiornamento del firmware di G2 non riesce al 50% di avanzamento o oltre, segui questi passaggi.

1. Controlla i requisiti per l’aggiornamento.

   • Assicurati che il telefono abbia una connessione Internet stabile.
   • Mantieni aperta l’app Even Realities in primo piano per tutta la durata dell’aggiornamento.
   • Aggiorna l’app Even Realities alla versione più recente.

2. Tocca rapidamente cinque volte i pannelli tattili di entrambe le aste per riavviare gli occhiali. Dopo la riconnessione all’app, riprova ad aggiornare.

3. Vai a Informazioni sul dispositivo nell’app Even Realities ed esegui un Ripristino di fabbrica. Dimentica gli occhiali nelle impostazioni Bluetooth del telefono, riconnettili all’app e riprova ad aggiornare.

Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni, così potremo indagare:

• I passaggi di risoluzione dei problemi che hai già provato.
• Il numero di serie (SN) dei tuoi occhiali G2.
• Carica i log tramite l’app mentre gli occhiali sono connessi e caricali di nuovo dopo che si è verificato il problema. Segui Come caricare i log.
• L’ora in cui si è verificato il problema e la percentuale di avanzamento dell’aggiornamento dopo il nuovo tentativo.

Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact