Aggiorna l'app Even Realities alla versione 2.2.5 o successiva, quindi verifica se è disponibile un aggiornamento firmware per il tuo dispositivo.
Se il firmware più recente continua a non essere rilevato e non riesci a procedere con l'aggiornamento, contattaci fornendo le seguenti informazioni per consentirci di indagare:
- I passaggi di risoluzione del problema che hai già provato.
- Il numero di serie (SN) degli occhiali G2. Per R1, fornisci il nome Bluetooth del dispositivo (EVEN R1_****).
- Uno screenshot della pagina Informazioni sul dispositivo.
- Carica i log tramite l'app dopo che si verifica il problema e comunicaci l'ora esatta in cui si è verificato. Segui Come caricare i log.
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