L’aggiornamento del firmware di G2 non riesce prima del 50%

Se l’aggiornamento del firmware di G2 non riesce prima di raggiungere il 50%, segui questi passaggi.

1. Controlla i requisiti per l’aggiornamento.

   • Assicurati che il telefono abbia una connessione Internet stabile.
   • Mantieni aperta l’app Even Realities in primo piano per tutta la durata dell’aggiornamento.
   • Aggiorna l’app Even Realities alla versione più recente.

2. Esci dalla schermata di aggiornamento non riuscito e riprova ad aggiornare.

3. Se la versione attuale del firmware degli occhiali è precedente alla 2.2.5:

   1. vai a Informazioni sul dispositivo nell’app e tocca Ripristino di fabbrica.
   2. Riavvia il telefono e riprova ad aggiornare.

4. Se la versione attuale del firmware degli occhiali è la 2.2.5 o successiva:

   1. riavvia il telefono e riprova ad aggiornare.
   2. Collega il telefono a un’altra rete e riprova ad aggiornare il firmware.

Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni, così potremo indagare:

• I passaggi di risoluzione dei problemi che hai già provato.
• Il numero di serie (SN) dei tuoi occhiali G2.
• Dopo che il problema si è verificato di nuovo mentre gli occhiali sono connessi all’app, carica i log dell’app. Segui Come caricare i log.
• L’ora in cui si è verificato il problema e la percentuale di avanzamento alla quale l’aggiornamento non è riuscito.

Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact