Se G2 mostra spesso “Disconnesso dall’anello”, segui questi passaggi.
Aggiorna l’app e il firmware dei dispositivi. Assicurati che l’app Even Realities e il firmware dei dispositivi siano aggiornati alle ultime versioni.
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Disattiva Modo basso consumo. Disattivalo per R1 nell’app.
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Imposta la mano su cui indossi l’anello. Imposta nell’app la mano corretta su cui indossi R1, poi verifica il risultato.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni per permetterci di esaminarlo:
- Le procedure di risoluzione dei problemi che hai già provato.
- Il numero di serie (SN) degli occhiali G2.
- Il nome Bluetooth dell’anello R1 (EVEN R1_****).
- Carica i log tramite l’app dopo che si è verificato il problema e comunicaci l’ora esatta in cui è successo. Segui le istruzioni in Come caricare i log.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact