Se i tuoi occhiali G2 non riescono a ricevere o visualizzare alcuna notifica, segui le istruzioni di seguito per risolvere il problema e fornire le informazioni richieste:
- Controlla le autorizzazioni sul tuo telefono: verifica se il tuo telefono ha concesso le autorizzazioni necessarie all'app Even Realities. Nelle impostazioni di sistema del telefono, assicurati che le autorizzazioni per le notifiche dell'app di destinazione siano abilitate. Prendendo come esempio un telefono iOS, la voce "Mostra anteprime" dovrebbe essere selezionata su "Sempre":
- Controlla le autorizzazioni nell'app: verifica che l'app di destinazione selezionata sotto Notifiche nella tua app Even Realities sia corretta. Quindi, disattiva e riattiva l'interruttore Notifiche.
- Controlla la connessione: se il problema si ripresenta, conferma se il tuo telefono è stato precedentemente connesso a un altro paio di occhiali.
- In tal caso, vai nelle impostazioni Bluetooth del telefono e dimentica tutti gli occhiali precedentemente associati.
- Tieni il telefono lontano dagli altri occhiali, quindi dissocia gli occhiali interessati nell'app e riconnettili. Dopo la riconnessione, verifica se il problema si ripresenta.
- Rimuovi e associa nuovamente: esegui "Dissocia e Rimuovi" nell'app, riconnetti gli occhiali e osserva il risultato.
Se il problema persiste, fornisci le seguenti informazioni:
- Il numero di serie (SN) degli occhiali.
- Dopo che gli occhiali sono connessi all'app e il problema si ripresenta, carica i log tramite l'app e comunicaci l'orario approssimativo in cui si è verificato il problema. Come caricare i log
- Screenshot delle impostazioni Notifiche nell'app e delle impostazioni delle autorizzazioni dell'app sul tuo telefono.
- Conferma se il tuo telefono riceve normalmente i popup delle notifiche.
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