Si vous remarquez que Even AI ne parvient pas à reconnaître vos commandes vocales et signale ensuite une erreur avant que vous ayez fini de parler, veuillez passer à un réseau différent sur votre téléphone (par exemple, passez du Wi-Fi aux données mobiles) et vérifiez si le problème se reproduit.
Si le problème persiste, veuillez fournir les informations suivantes à l'équipe d'assistance clientèle d'Even Realities :
- Le numéro de série (SN) des lunettes.
- Téléchargez les journaux après que les lunettes soient connectées à l'application et que le problème soit survenu. Comment télécharger les journaux
- La date et l'heure auxquelles le problème est survenu.
- Une vidéo montrant le message d'erreur affiché dans l'application après que vous ayez prononcé la commande ou le contenu vocal.
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