Si vous remarquez que vos lunettes G2 affichent un message "Erreur Bluetooth" après avoir réveillé Even AI, veuillez d'abord vérifier s'il y a un problème avec la connexion Bluetooth.
Si la connexion Bluetooth et les fonctions de l'appareil fonctionnent normalement, mais que l'erreur Bluetooth persiste lors de l'utilisation d'Even AI, veuillez fournir les informations suivantes à l'équipe de support client d'Even Realities :
- Le numéro de série (SN) des lunettes.
- Téléchargez les journaux après que les lunettes soient connectées à l'application et que le problème soit survenu. Comment télécharger les journaux
- La date et l'heure auxquelles le problème est survenu.
Contactez-nous ici : https://www.evenrealities.com/contact