Si vous constatez que les données de santé détectées via votre bague R1 sont inexactes, veuillez fournir les informations suivantes à l'équipe du support client Even Realities :
- Le nom de l'appareil Bluetooth de la bague (EVEN R1_****).
- Téléchargez les logs via l'application après que la bague R1 soit connectée et que le problème soit survenu. Comment télécharger les logs
- Veuillez nous indiquer quelles données sont inexactes, telles que les données de sommeil, de fréquence cardiaque ou tout autre indicateur de santé.
- La date et la période précise pendant lesquelles les données étaient inexactes.
- Fournissez une photo montrant l'état du capteur, similaire à l'image de référence ci-dessous :