Mettez à jour l’application Even Realities vers la version 2.2.5 ou ultérieure, puis vérifiez si une mise à jour du micrologiciel est disponible pour votre appareil.
Si le dernier micrologiciel n’est toujours pas détecté et que vous ne pouvez pas effectuer la mise à jour, contactez-nous en fournissant les informations suivantes pour nous permettre d’effectuer des recherches :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Le numéro de série (SN) de vos lunettes G2. Pour la R1, indiquez son nom Bluetooth (EVEN R1_****).
- Une capture d’écran de la page Informations sur l’appareil.
- Envoyez les journaux depuis l’application après l’apparition du problème et indiquez-nous l’heure exacte de son apparition. Suivez les instructions de l’article Comment envoyer les journaux.
Nous contacter : https://www.evenrealities.com/contact