Wenn Even AI Ihre Stimme nicht erkennt und einen Fehler meldet, bevor Sie fertig gesprochen haben, versuchen Sie auf Ihrem Smartphone ein anderes Netzwerk. Wechseln Sie zum Beispiel zwischen WLAN und mobilen Daten und prüfen Sie das Ergebnis.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte mit folgenden Informationen an uns, damit wir die Ursache untersuchen können:
- Die bereits versuchten Schritte zur Fehlerbehebung.
- Die Seriennummer (SN) Ihrer G2.
- Wenn das Problem auftritt, während die Brille mit der Even Realities App verbunden ist, laden Sie die App-Protokolle hoch. Folgen Sie der Anleitung Protokolle hochladen.
- Datum und Uhrzeit des Problems.
- Ein Video, das die Fehlermeldung der App zeigt, nachdem Sie gesprochen haben.