Wenn Sie feststellen, dass die über Ihren R1-Ring erfassten Gesundheitsdaten ungenau sind, geben Sie bitte die folgenden Informationen an das Kundensupport-Team von Even Realities weiter:
- Den Bluetooth-Gerätenamen des Rings (EVEN R1_****).
- Laden Sie die Protokolle über die App hoch, nachdem der R1-Ring verbunden ist und das Problem aufgetreten ist. Wie man Protokolle hochlädt
- Bitte teilen Sie uns mit, welche Daten ungenau sind, wie z. B. Schlafdaten, Herzfrequenzdaten oder andere Gesundheitsmetriken.
- Das konkrete Datum und den Zeitraum, in dem die Daten ungenau waren.
- Stellen Sie ein Foto bereit, das den Zustand des Sensors zeigt, ähnlich dem Referenzbild unten: