G2-Firmware-Update schlägt bei 50 % Fortschritt oder darüber fehl

Wenn das G2-Firmware-Update bei 50 % Fortschritt oder darüber fehlschlägt, gehen Sie wie folgt vor.

1. Update-Voraussetzungen prüfen.

   • Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone eine stabile Internetverbindung hat.
   • Lassen Sie die Even Realities App während des gesamten Updates im Vordergrund geöffnet.
   • Aktualisieren Sie die Even Realities App auf die neueste Version.

2. Tippen Sie fünfmal schnell auf die Touchpads an beiden Bügeln, um die Brille neu zu starten. Versuchen Sie das Update erneut, sobald sich die Brille wieder mit der App verbunden hat.

3. Öffnen Sie in der Even Realities App Geräteinformationen und führen Sie ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen durch. Entfernen Sie die Brille in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones, verbinden Sie sie erneut mit der App und versuchen Sie das Update erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen, damit wir es untersuchen können:

• Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben.
• Die Seriennummer (SN) Ihrer G2-Brille.
• Laden Sie die Protokolle über die App hoch, während die Brille verbunden ist, und laden Sie sie nach Auftreten des Problems erneut hoch. Folgen Sie der Anleitung So laden Sie Protokolle hoch.
• Den Zeitpunkt des Problems und den Update-Fortschritt in Prozent nach Ihrem erneuten Versuch.

Kontaktieren Sie uns: https://www.evenrealities.com/contact