Wenn Ihre G2-Brille nur Benachrichtigungen von einigen Apps empfangen kann, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Überprüfen Sie die Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass die Ziel-App, die unter Benachrichtigungen in Ihrer Even Realities App ausgewählt ist, korrekt ist. Schalten Sie dann den Benachrichtigungs-Schalter aus und wieder ein, um das Ergebnis zu überprüfen.
2. Überprüfen Sie die Berechtigung: Prüfen Sie, ob Benachrichtigungs-Pop-ups für die entsprechende App in den Systemeinstellungen Ihres Telefons aktiviert sind. Am Beispiel des iOS-Telefonsystems sollte "Vorschauen anzeigen" für die Apps auf "Immer" eingestellt sein:
3. Deaktivieren Sie einige Berechtigungen: Stellen Sie fest, ob Sie Benachrichtigungen für mehr als 200 Apps in den Benachrichtigungseinstellungen aktiviert haben. Falls ja, versuchen Sie, die Benachrichtigungen für einige Apps zu deaktivieren und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
4. Entfernen und erneut koppeln: Führen Sie in der App „Entkoppeln & Entfernen“ aus, verbinden Sie die Brille erneut und beobachten Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, stellen Sie bitte die folgenden Informationen bereit:
- Die Seriennummer (SN) der Brille.
- Bitte laden Sie die App-Protokolle hoch, nachdem das Problem aufgetreten ist, während die Brille verbunden ist, und teilen Sie uns die ungefähre Zeit mit, zu der das Problem auftrat. Wie man Protokolle hochlädt
- Screenshots der Benachrichtigungseinstellungen für die betroffene App im Benachrichtigungsbereich der Even Realities App sowie die Einstellungen der betroffenen App in den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Telefons.
- Bitte bestätigen Sie, ob Ihr Telefon Benachrichtigungen von der betroffenen App normal empfangen kann.
Kontaktieren Sie uns hier: https://www.evenrealities.com/contact