Wenn Ihre G2-Brille nur Benachrichtigungen von einigen Apps empfangen kann, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
- Einstellungen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Ziel-App unter Benachrichtigungen in Ihrer Even Realities-App korrekt ist. Schalten Sie dann den Benachrichtigungsschalter aus und wieder ein, um das Ergebnis zu überprüfen.
- Berechtigungen prüfen: Überprüfen Sie, ob Benachrichtigungs-Pop-ups für die entsprechende App in den Systemeinstellungen Ihres Telefons aktiviert sind. Am Beispiel des iOS-Telefonsystems sollte für die Apps „Vorschauen anzeigen“ auf „Immer“ eingestellt sein:
- Einige Berechtigungen deaktivieren: Stellen Sie sicher, ob Sie Benachrichtigungen für mehr als 200 Apps in den Benachrichtigungseinstellungen aktiviert haben. Falls ja, versuchen Sie, Benachrichtigungen für einige Apps zu deaktivieren und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
- Entkoppeln und erneut koppeln: Führen Sie „Entkoppeln & Entfernen“ in der App aus, verbinden Sie die Brille erneut und beobachten Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie bitte die folgenden Informationen bereit:
- Die Seriennummer (SN) der Brille.
- Bitte laden Sie die App-Protokolle hoch, nachdem das Problem aufgetreten ist, während die Brille verbunden ist, und teilen Sie uns die ungefähre Zeit mit, wann das Problem aufgetreten ist. Wie man Protokolle hochlädt
- Screenshots der Benachrichtigungseinstellungen für die betroffene App im Benachrichtigungsbereich der Even Realities-App sowie die Einstellungen der betroffenen App in den Benachrichtigungseinstellungen Ihres Telefons.
- Bitte bestätigen Sie, ob Ihr Telefon Benachrichtigungen von der betroffenen App normalerweise empfangen kann.
Kontaktieren Sie uns hier: https://www.evenrealities.com/contact