Wenn die Anzahl oder der Inhalt der Benachrichtigungen, die auf der linken und rechten Seite angezeigt werden, nicht übereinstimmt, folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen zur Fehlerbehebung:
Öffnen Sie die Benachrichtigung auf den Brillen entweder mit dem Touchpad am Bügel oder dem Berührungsbereich am R1-Ring. Tippen Sie dann auf das Touchpad oder den Berührungsbereich am R1-Ring, um alle Benachrichtigungen als gelesen zu markieren und sie zu löschen. Beobachten Sie anschließend, ob das Problem behoben ist.
Falls das Problem nach der Fehlerbehebung weiterhin besteht, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:
- Die Seriennummer (SN) der Brille.
- Nachdem das Problem aufgetreten ist und die Brille mit der App verbunden ist, laden Sie bitte die Protokolle der App hoch. Wie man Protokolle hochlädt
- Falls möglich, deaktivieren Sie bitte die Wear Detection in der App und machen Sie zwei Fotos, die die Anzahl der auf den linken und rechten Gläsern angezeigten Benachrichtigungen zeigen, und teilen Sie diese Fotos mit uns.
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