如果您發現您的 G2 眼鏡在雙鏡片上皆無顯示,且這是您第一次使用該眼鏡,請依照以下說明進行故障排除:
在進行故障排除之前,請先確認以下條件是否符合:
眼鏡未處於靜音模式。您可以按住任一鏡腳上的觸控板 1 秒鐘以進入或退出靜音模式。
為協助解決問題,請嘗試以下故障排除步驟:
- 檢查啟動狀態
將眼鏡正確放入充電盒,並使用原廠充電線將充電盒連接電源。操作時,請確認指示燈是否亮起約 3 秒後自動熄滅。
若是如此,請等待 10 秒,將眼鏡從充電盒取出,戴上後雙擊觸控板,檢查顯示是否能喚醒。
- 調整佩戴位置
您可以考慮調整鼻墊及眼鏡的上下佩戴位置,然後觀察結果。
- 重新啟動眼鏡
快速連續點擊眼鏡兩側鏡腳上的觸控板五次以重新啟動眼鏡,然後檢查問題是否仍然存在。
若問題仍未解決,請提供以下資訊:
- 一段影片,顯示眼鏡放入充電盒時充電盒指示燈的狀態。
- 一段影片,演示眼鏡顯示問題。
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若調整佩戴位置後可看到顯示內容,請提供:
- 當眼鏡佩戴舒適但顯示不完整時的正面及側面照片。
- 當顯示可完整看到時的正面及側面照片。
- 眼鏡的序號 (SN)。
- 眼鏡折疊與展開時兩側鏡腳狀態的照片。請參考以下示意照片。