若 App 顯示 G2 與 R1 已連接，但 R1 無法控制 G2，請依照以下步驟操作。
更新 App 與裝置韌體。 確認 Even Realities App 與裝置韌體皆已更新至最新版本。
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重新啟動兩個裝置。
使用以下其中一種方式重新啟動眼鏡：
- 觸控條： 快速點按兩側鏡腿上的觸控條各五下。聽到提示音即表示眼鏡已重新啟動。
- 充電盒： 將眼鏡正確放入充電盒，並將充電盒接上電源。在 7 秒內，快速拔除並重新插上充電盒電源線三次。白燈與橘燈交替閃爍，表示重新啟動成功。
若要重新啟動 R1，請將空的充電座接上電源，等待指示燈亮起 3 秒後熄滅。將 R1 正確放在充電座上，等待指示燈再次亮起 3 秒後熄滅，然後點按戒指觸控區五下。
檢查 R1 是否能控制 G2。
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移除兩個裝置並重新配對。 在 Even Realities App 中，分別對兩個裝置選擇解綁裝置（Unpair & Remove）。在手機藍牙設定中忘記兩個裝置的配對紀錄，然後重新將兩個裝置連接至 App。
若問題持續，請聯絡我們並提供以下資訊，以便調查：
- 您已嘗試的疑難排解步驟。
- G2 眼鏡的序號（SN）。
- R1 戒指的藍牙裝置名稱（EVEN R1_****）。
- 問題發生後，請透過 Even Realities App 上傳記錄檔。請依照如何上傳記錄檔操作。
- 問題發生的日期與時間。