如果 App 顯示 G2 與 R1 已中斷連線，且 R1 無法控制眼鏡，請依照以下步驟操作。
更新 App 與裝置韌體。確認 Even Realities App 與裝置韌體皆已更新至最新版本。
減少干擾。如果 R1 先前曾連接其他手機或眼鏡，請遠離這些裝置，並關閉先前手機的藍牙。讓目前的戒指、眼鏡與手機保持靠近，重新連線後確認結果。
-
調整 R1 設定。關閉 R1 的「低電量模式」（Low Power Mode），並在「配戴手選擇」（Hand selection）中設定正確的配戴手。確認問題是否解決。
-
如果問題持續，請重新啟動眼鏡。
使用以下任一方式重新啟動眼鏡：
- 觸控條：快速輕點兩側鏡腿的觸控條各五下。聽到提示音，即表示眼鏡已重新啟動。
- 充電盒：將眼鏡正確放入充電盒，並將充電盒接上電源。在 7 秒內快速拔除並重新接上充電盒的電源線三次。白燈與橘燈交替閃爍表示重新啟動成功。
-
移除兩個裝置並重新配對。在 Even Realities App 中，分別為兩個裝置選擇取消配對並移除（Unpair & Remove）。接著在手機的藍牙設定中忽略兩個配對紀錄，再將兩個裝置重新連接至 App。
如果問題仍然存在，請聯絡我們並提供以下資訊，以便進一步調查：
- 已嘗試的疑難排解步驟。
- G2 眼鏡的序號（SN）。
- R1 戒指的藍牙裝置名稱（EVEN R1_****）。
- 問題發生後，請透過 Even Realities App 上傳記錄檔。操作方式請參閱如何上傳記錄檔。
- 問題發生的日期與時間。