如果 G2 經常顯示「與戒指中斷連線」(Disconnected from Ring),請依照以下步驟操作。
更新 App 與裝置韌體。確認 Even Realities App 與裝置韌體皆已更新至最新版本。
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關閉低電量模式。在 App 中關閉 R1 的低電量模式(Low Power Mode)。
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設定配戴手。在 App 中為 R1 設定正確的配戴手,再確認結果。
如果問題仍然存在,請聯絡我們並提供以下資訊,以便進一步調查:
- 已嘗試的疑難排解步驟。
- G2 眼鏡的序號(SN)。
- R1 戒指的藍牙裝置名稱(EVEN R1_****)。
- 問題發生後,請透過 App 上傳記錄檔,並告知問題發生的確切時間。操作方式請參閱如何上傳記錄檔。