如果 Even Realities 應用程式顯示 G2 眼鏡與 R1 戒指已斷線,且戒指無法再控制眼鏡,請依照以下說明進行故障排除:
在進行故障排除前,請確認以下條件均已符合。
應用程式與韌體皆已更新至最新版本。
請依照以下步驟進行故障排除:
- 減少可能的干擾來源
若 R1 戒指先前曾連接至其他手機或眼鏡,請將戒指遠離那些裝置,並關閉先前連接手機的藍牙功能。
僅保留目前的戒指、欲連接的眼鏡及您目前使用的手機在附近。然後重新連接裝置並檢查結果。
- 調整戒指模式
在應用程式中關閉戒指的低電量模式,設定您偏好的佩戴手(手部選擇),然後檢查問題是否已解決。
- 重新啟動眼鏡
若問題仍然存在,請透過鏡腳或充電盒重新啟動眼鏡。
以下有兩種方法協助您重新啟動眼鏡:
- 方法一 - 觸控板:快速連續輕敲兩側鏡腳的觸控板五次。您會聽到提示音,表示眼鏡已重新啟動。
- 方法二 - 充電盒:將眼鏡正確放入充電盒並連接電源。接著,在七秒內快速拔插充電盒電源線三次。若指示燈交替閃爍白色與橘色,表示眼鏡已成功重新啟動。
- 解除配對並重新配對
在應用程式中,選擇眼鏡與戒指的解除配對並移除。然後,於手機的藍牙設定中忘記這兩個裝置的配對記錄,接著重新連接並檢查結果。
若問題依然存在,請提供以下資訊給我們:
- 您的眼鏡序號 (SN)及 R1 戒指的藍牙裝置名稱 (EVEN R1_****)。
- 問題發生後,透過應用程式上傳日誌檔。如何上傳日誌
- 問題發生的確切時間。