如果您发现通过您的 R1 戒指检测到的健康数据未能及时更新,请首先确认数据是否超过一小时未更新。
- 如果是,请向 Even Realities 客服团队提供以下信息:
- 戒指的蓝牙设备名称(EVEN R1_****)。
- 在 R1 戒指连接且问题发生后,通过应用上传日志。如何上传日志
- 请告知我们哪些数据未实时更新,例如睡眠数据、心率数据或其他任何健康指标。
- 问题发生的日期和时间。
- 请提供一张显示传感器状况的照片,类似于下面的参考图片:
- 如果不是,请注意戒指的电池容量非常小。因此,只有心率、步数和卡路里数据更新频率较高。所有其他健康指标的更新间隔均超过一小时。