如果 G2 频繁显示“戒指已断连”,请按以下步骤操作。
更新 App 和设备固件。确保 Even Realities App 和设备固件均已更新至最新版本。
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关闭低功耗模式。在 App 中关闭 R1 的低功耗模式。
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设置佩戴手。在 App 中为 R1 设置正确的佩戴手,然后检查结果。
如果问题仍然存在,请联系我们并提供以下信息,以便进一步调查:
- 您已尝试的排查步骤。
- G2 眼镜的序列号(SN)。
- R1 戒指的蓝牙设备名称(EVEN R1_****)。
- 问题发生后,请通过 App 上传日志,并告知发生的准确时间。操作方法请参阅如何上传日志。