Even AI가 음성 명령을 인식하지 못하고 사용자가 말을 마치기 전에 오류를 보고하는 경우, 휴대폰에서 다른 네트워크로 전환해 보시기 바랍니다(예: Wi-Fi와 모바일 데이터 간 전환). 그런 다음 문제가 다시 발생하는지 확인해 주세요.
문제가 계속되면 다음 정보를 Even Realities 고객 지원팀에 제공해 주세요:
- 안경의 일련 번호(SN).
- 안경이 앱에 연결되고 문제가 발생한 후 로그를 업로드해 주세요. 로그 업로드 방법
- 문제가 발생한 날짜 및 시간.
- 음성 명령 또는 내용을 말한 후 앱에 표시되는 오류 메시지를 보여주는 영상.