"Hey Even"이라고 말해도 더 이상 Even AI가 깨워지지 않는 경우, 아래 지침을 따라 문제를 해결해 보시기 바랍니다:
- 설정 확인
앱에서 "Hey Even" 음성 웨이크업이 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 안경 마이크 테스트
번역 및 대화 기능을 사용하고 오디오 입력 소스로 안경을 선택하세요. 그런 다음, 안경 마이크가 제대로 오디오를 감지하는지, 앱과 안경에 콘텐츠가 표시되는지 확인하세요.
- 음성 입력 소스 변경
다음으로 오디오 입력 소스를 휴대폰으로 전환하고 오디오가 제대로 캡처되는지, 앱과 안경에 콘텐츠가 표시되는지 확인하세요.
"Hey Even" 음성 웨이크업이 활성화되어 있고, 번역 및 대화 기능 모두에서 안경 오디오 입력 소스가 제대로 작동하지만 문제가 계속 발생하는 경우, 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다:
- 안경의 일련 번호(SN).
- 안경이 앱에 연결된 후 문제가 발생했을 때의 로그를 업로드해 주세요. 로그 업로드 방법
- 문제가 발생한 날짜 및 시간.
- "Hey Even"이라고 말할 때 앱과 안경 모두에서 Even AI의 웨이크업 결과를 보여주는 동영상.