“Hey Even”이라고 말해도 Even AI가 활성화되지 않는다면 다음 절차를 따르세요.
앱에서 Hey Even 음성 깨우기가 켜져 있는지 확인하세요.
번역과 대화 지원에서 안경을 오디오 입력 소스로 선택하세요. 오디오가 수집되고 앱과 안경에 내용이 표시되는지 확인하세요.
입력 소스를 휴대전화로 변경하고 오디오가 수집되어 내용이 표시되는지 확인하세요.
Hey Even이 켜져 있고 번역과 대화 지원에서 안경 입력 소스가 모두 정상 작동하지만 여전히 음성 깨우기가 되지 않는다면 조사할 수 있도록 다음 정보와 함께 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 절차.
- G2 안경의 일련번호(SN).
- 안경이 Even Realities 앱에 연결된 상태에서 문제가 발생하면 앱 로그를 업로드하세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 문제가 발생한 날짜와 시간.
- “Hey Even”이라고 말했을 때 앱과 안경에서 나타나는 결과를 보여 주는 동영상.