R1이 제스처에 반응하지만 인식이 부정확하거나 느리다면 아래 절차를 따르세요.
- R1 링의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하세요. 업데이트가 있으면 링을 업데이트한 다음 문제가 지속되는지 확인하세요.
- 링을 테이블에 놓고 30초 동안 움직이지 마세요.
문제가 지속되면 조사할 수 있도록 다음 정보와 함께 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 절차.
- 링의 터치 영역을 조작하는 제스처와 그에 따라 앱에 표시된 안경 인터페이스가 변하는 모습을 보여 주는 동영상.
- R1을 앱과 안경에 모두 연결한 후 문제가 다시 발생하면 앱 로그를 업로드하세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 문제가 발생한 날짜와 시간.