G2 안경과 R1 링이 Even Realities 앱에서 계속 연결되어 있지만 링이 안경을 제어할 수 없는 경우, 아래 지침을 따라 문제를 해결해 보세요:
문제 해결 전에 다음 조건이 충족되었는지 확인해 주세요.
앱과 펌웨어가 모두 최신 버전으로 업데이트되어 있어야 합니다.
아래 지침을 따라 문제가 해결되는지 확인해 주세요:
- 기기 재시작
안경과 링을 모두 재시작한 후 링이 안경을 제대로 제어할 수 있는지 확인하세요.
G2 안경 재시작 방법은 다음 두 가지가 있습니다:
- 방법 1 - 터치패드: 양쪽 템플(안경 다리)의 터치패드를 빠르게 5회 탭하세요. 안경이 재시작되면 안내음이 들립니다.
- 방법 2 - 충전 케이스: 안경을 충전 케이스에 올바르게 넣고 케이스를 전원에 연결하세요. 그런 다음 7초 이내에 전원 케이블을 빠르게 3회 분리 및 연결하세요. 표시등이 흰색과 주황색으로 번갈아 깜빡이면 안경이 정상적으로 재시작된 것입니다.
R1 링 재시작 방법은 먼저 충전기를 전원에 연결하세요. 충전기 표시등이 3초간 켜졌다가 자동으로 꺼집니다.
다음으로 R1 링을 충전기에 올바르게 놓으세요. 표시등이 다시 3초간 켜졌다가 자동으로 꺼지면 충전기와 링이 정상 작동 중임을 의미합니다.
표시등이 꺼진 후, R1 링의 터치 영역을 빠르게 5회 탭하여 링을 재시작하세요.
- 연결 해제 및 재페어링
Even Realities 앱에서 안경과 링 모두에 대해 연결 해제 및 제거를 선택하세요. 그런 다음 휴대폰의 블루투스 설정에서 두 기기의 페어링 기록을 삭제하고 다시 연결하세요. 이 과정을 마친 후 R1 링과 G2 안경을 앱에 연결하여 결과를 확인하세요.
문제가 계속되면 다음 정보를 제공해 주세요:
- G2 안경의 시리얼 번호(SN)와 R1 링의 블루투스 기기명(EVEN R1_****)
- 문제 발생 후 앱을 통해 로그를 업로드해 주세요. 로그 업로드 방법
- 문제가 발생한 정확한 시간을 알려 주세요.