Even Realities 앱에서 G2 안경과 R1 링이 연결이 끊겼다고 보고하고 링이 더 이상 안경을 제어할 수 없는 경우, 아래 지침을 따라 문제를 해결해 주세요:
문제 해결 전에 다음 조건이 충족되었는지 확인해 주세요.
앱과 펌웨어가 모두 최신 버전으로 업데이트되어 있어야 합니다.
아래 지침을 따라 문제를 해결해 주세요:
- 간섭 가능성 줄이기
R1 링이 이전에 다른 전화기나 다른 안경과 연결되어 있었다면, 링을 해당 기기들로부터 멀리 옮기고 이전에 연결된 전화기의 블루투스를 꺼 주세요.
현재 링, 연결하려는 안경, 그리고 현재 사용 중인 전화기만 가까이 두세요. 그런 다음 기기들을 다시 연결하고 결과를 확인해 주세요.
- 링 모드 조정
앱에서 링의 저전력 모드를 끄고, 착용할 손을 손 선택에서 설정한 후 문제가 해결되는지 확인해 주세요.
- 안경 재시작
문제가 계속되면, 템플(안경 다리)이나 충전 케이스를 통해 안경을 재시작해 주세요.
안경을 재시작하는 두 가지 방법은 다음과 같습니다:
- 방법 1 - 터치패드: 양쪽 템플에 있는 터치패드를 빠르게 5회 탭하세요. 안경이 재시작되면 안내음이 들립니다.
- 방법 2 - 충전 케이스: 안경을 올바르게 충전 케이스에 넣고 케이스를 전원에 연결하세요. 그런 다음 7초 이내에 전원 케이블을 3회 빠르게 뺐다가 꽂으세요. 표시등이 흰색과 주황색으로 번갈아 깜빡이면 안경이 성공적으로 재시작된 것입니다.
- 기기 제거 후 재페어링
앱에서 안경과 링 모두에 대해 연결 해제 및 제거를 선택하세요. 그런 다음 휴대폰의 블루투스 설정에서 두 기기의 페어링 기록을 삭제하고 다시 연결하여 결과를 확인해 주세요.
문제가 여전히 해결되지 않는 경우, 다음 정보를 제공해 주세요:
- 안경의 SN(일련 번호)와 R1 링의 블루투스 기기 이름 (EVEN R1_****)
- 문제가 발생한 후 앱을 통해 로그를 업로드해 주세요. 로그 업로드 방법
- 문제가 발생한 정확한 시간