G2 안경에 자주 “링과 연결 끊김” 메시지가 표시되는 경우, 아래 지침을 따라 문제를 해결해 주시기 바랍니다:
문제 해결 전에 다음 조건이 충족되었는지 확인해 주십시오.
앱과 펌웨어가 모두 최신 버전으로 업데이트되어야 합니다.
문제 해결을 위해 아래 지침을 따라 주십시오:
- 링 모드 조정
앱에서 링의 저전력 모드를 끄십시오.
- 착용 손 설정
앱에서 링의 착용 손을 설정한 후, 문제가 계속 발생하는지 확인해 주십시오.
문제가 계속 발생하면, 다음 정보를 제공해 주십시오:
- G2 안경의 SN(일련번호)와 R1 링의 블루투스 장치 이름(EVEN R1_****)
- 문제가 발생한 후 앱을 통해 로그를 업로드하고, 문제가 발생한 정확한 시간을 알려주십시오. 로그 업로드 방법