앱에서 G2와 R1이 연결되어 있지만 R1로 G2를 제어할 수 없다면 다음 절차를 따르세요.
앱과 기기 펌웨어를 업데이트하세요. Even Realities 앱과 기기 펌웨어가 최신 버전인지 확인하세요.
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두 기기를 모두 다시 시작하세요.
다음 중 한 가지 방법으로 안경을 다시 시작하세요.
- 터치패드: 양쪽 안경다리의 터치패드를 빠르게 다섯 번 탭하세요. 알림음이 들리면 안경이 다시 시작된 것입니다.
- 충전 케이스: 안경을 케이스에 올바르게 넣고 케이스를 전원에 연결하세요. 7초 이내에 케이스의 전원 케이블을 빠르게 분리했다 연결하기를 세 번 반복하세요. 흰색과 주황색이 번갈아 깜박이면 다시 시작이 완료된 것입니다.
R1을 다시 시작하려면 빈 충전 도크를 전원에 연결하고 표시등이 3초 동안 켜진 후 꺼질 때까지 기다리세요. R1을 도크에 올바르게 놓고 표시등이 다시 3초 동안 켜졌다 꺼질 때까지 기다린 다음 링의 터치 영역을 다섯 번 탭하세요.
R1로 G2를 제어할 수 있는지 확인하세요.
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두 기기를 제거하고 다시 페어링하세요. 다음 항목을 선택하세요: 페어링 해제 및 제거. Even Realities 앱에서 두 기기에 모두 적용하세요. 휴대전화의 Bluetooth 설정에서 두 페어링 기록을 모두 삭제한 다음 두 기기를 앱에 다시 연결하세요.
문제가 지속되면 조사할 수 있도록 다음 정보와 함께 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 절차.
- G2 안경의 일련번호(SN).
- R1 링의 Bluetooth 기기 이름(EVEN R1_****).
- 문제가 발생한 후 Even Realities 앱을 통해 로그를 업로드하세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 문제가 발생한 날짜와 시간.