G2에 ‘링 연결 해제’가 자주 표시되면 다음 단계를 따르세요.
앱과 기기 펌웨어를 업데이트하세요. Even Realities 앱과 기기 펌웨어가 최신 버전인지 확인하세요.
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저전력 모드를 끄세요. 앱에서 R1의 해당 모드를 끄세요.
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착용하는 손을 설정하세요. 앱에서 R1을 실제로 착용하는 손을 올바르게 설정한 뒤 결과를 확인하세요.
문제가 계속되면 조사할 수 있도록 다음 정보를 준비하여 문의하세요.
- 이미 시도한 문제 해결 방법
- G2 안경의 일련번호(SN)
- R1 링의 Bluetooth 기기 이름(EVEN R1_****)
- 문제가 발생한 후 앱을 통해 로그를 업로드하고 정확한 발생 시간을 알려 주세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.