G2メガネのファームウェア更新が50%に達した後に失敗した場合は、以下をお試しください。
操作を始める前に、以下の条件を満たしていることを確認してください。
- スマートフォンが安定したネットワークに接続されていることを確認してください。
- 更新中、Even Realitiesアプリをフォアグラウンドで開いたままにしてください。
- アプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
次に、以下の手順を順番にお試しください。
- 左右のつる(テンプル)にあるタッチパッドを同時に5回タップしてG2メガネを再起動してください。G2メガネがアプリに再接続されたら、ファームウェアをもう一度更新してください。
- Even Realitiesアプリでデバイス情報を開き、工場出荷時リセットを実行してください。
その後、スマートフォンのBluetooth設定を開き、G2メガネのペアリング情報を削除してください。G2メガネをアプリに再接続し、ファームウェアをもう一度更新してください。
問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。
- G2メガネのシリアル番号(SN)。
- G2メガネをアプリに接続した状態と、問題が発生した後のログをアプリから送信してください。ログのアップロード方法
- 問題が発生した時刻と、再試行した際のファームウェア更新の進捗率。
お問い合わせはこちら: https://www.evenrealities.com/contact