左側と右側に表示される通知の数や内容が一致しない場合は、以下の手順に従って問題をトラブルシューティングしてください:
テンプルのタッチパッドまたはR1リングのタッチエリアのいずれかを使って、メガネの通知を開きます。次に、すべての通知を既読としてマークし、通知をクリアするためにタッチパッドまたはR1リングのタッチエリアをタップしてください。その後、問題が解決されているかどうかを確認してください。
トラブルシューティング後も問題が解決しない場合は、以下の情報を提供してください:
- メガネのシリアル番号(SN)。
- メガネがアプリに接続されている状態で問題が発生した場合、アプリのログをアップロードしてください。ログのアップロード方法
- 可能であれば、アプリの着用検知をオフにし、左レンズと右レンズの両方に表示されている通知の数がわかる写真を2枚撮影し、その写真を共有してください。
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