注文確認/受領の承認
ローンチオファー
新製品の正式発売時に、本ウェブサイトで期間限定のローンチオファーをご利用いただける場合があります。ご購入時に適用されるローンチオファー価格は注文時に提示され、適用される税金および送料が含まれます。ローンチオファー期間中に注文を行うことで、本ローンチオファーの規則に拘束されることに同意したものとみなされます。
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ローンチオファーの指示
本ローンチオファーの規則により、発売時にリリースされたメガネのメインユニット(以下「メイン製品」)は本オファーの割引対象外です。割引対象となる製品はリング製品および関連アクセサリー(総称して「割引対象製品」)です。割引対象製品は50%割引で提供され、システムによってチェックアウト時に自動的に適用されます。さらに、Even Realitiesはお客様の購入履歴に基づき、特定のお客様に対してメールでパーソナライズされたプロモーションオファー(以下「限定特典」)を発行する場合があります。これらのオファーは招待されたユーザーのみが利用可能です。オファーの具体的内容および適用条件は、お客様のアカウントに届く公式通知によって決定されます。リピーターのお客様は、以前の注文に使用したメールアドレスをご確認ください。以前の注文に関連付けられたメールアドレスを忘れた場合は、evenrealities.com/supportのEven Realitiesチームに連絡し、過去の注文情報を提供してください。確認後、プロモーションオファーの適用資格が付与される場合があります。「限定特典」は一度限りの特典であり、一度キャンセルされると再適用はできません。
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割引数量制限
新製品発売期間中、メイン製品の購入数量に制限はありません。ただし、各注文内でプロモーション割引の対象となる割引対象アクセサリーの最大数量は、同一注文で購入されたメイン製品の数量と同数とします。アクセサリーの購入数量がメイン製品の数量を超える場合、超過分は通常の小売価格で請求されます。
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割引適用の順序
お客様の適格ステータスにより、注文内の割引対象アクセサリーに異なる割引ルールが適用される場合があります。システムが限定特典の保有を確認した場合、これらの特典が優先的に適用されます。限定特典の対象外となる残りの割引対象アクセサリーには引き続き本ローンチオファー(50%割引)が適用されます。限定特典を保有していない場合、すべてのアクセサリーはローンチオファー価格で請求されます。
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ローンチオファー注文の返品ポリシー
ローンチオファーで注文した製品の返品を希望される場合、割引対象製品が含まれている場合は関連するすべての製品を一括で返送する必要があります。対象製品の一部が未返送の場合、Even Realitiesは返品処理時の本ウェブサイト掲載の現在の小売価格に基づき未返送製品の相当額を返金額から差し引きます。
- 特記事項
- ローンチオファーは「友達紹介」の報酬ポイントと併用可能です。
- ローンチオファー注文の実際の発送日は、支払日やEven Realitiesの生産スケジュールなど複数の要因に依存します。ローンチオファー注文に対して保証された配送日は提供されません。
Even Realitiesは本ローンチオファールールの最終的な解釈権を有し、法令の許す範囲でこれらの条件を改訂または本プロモーションをいつでも終了する権利を留保します。
友達紹介
特定の指定地域に所在するユーザーは、友達紹介プログラムに参加することで紹介報酬ポイントを獲得できる場合があります。ポイントの獲得および利用に関する具体的な規則は、Even Realitiesアプリ内の通知に従います。これらの紹介報酬ポイントはローンチオファーと併用可能ですが、明示的に許可されている場合を除き、他のプロモーションオファーや割引クーポンとは併用できません。紹介報酬ポイントを使用して購入した注文をキャンセルまたは返品した場合、適用されたポイントは返還または再付与されない場合があります。
注文拒否権
上記にかかわらず、Even Realitiesは単独の裁量で通知なしにいつでも理由の如何を問わず、サービスの全部または一部のアクセスを削除、変更、一時停止または無効化する権利を有します。
注文キャンセル権
処方箋なしのメガネ製品については、発送前かつ注文確認前であればいつでも注文をキャンセルできます。キャンセルは「お問い合わせ」ページの指示に従ってリクエストしてください。
処方箋付きメガネ製品は高度にカスタマイズされているため、法定の「クーリングオフ期間」や理由のない返品・撤回の権利は適用されません。ただし、注文後24時間以内であれば注文情報のキャンセルまたは変更が可能です。権利を行使するには、support@evenrealities.comまでご連絡ください。24時間経過後は生産工程に入り、キャンセルや変更はお受けできません。
返品権
非カスタマイズ製品については、受領日から14日以内に返品を申請する権利があります。ただし、以下の製品にはこの返品権は適用されません:返品不可と明示された製品、またはお客様の要望で個別にパーソナライズまたは改変された製品。
返品される製品はすべて元のパッケージで返送してください。返品にかかる送料はお客様のご負担となる場合があります。返品された製品が使用済み、損傷、部品欠損、または再販に適さないと判断された場合、Even Realitiesは再入庫手数料を請求するか、使用・損傷・部品欠損による価値減少分を差し引いた返金額に減額する権利を有します。バンドル購入品の一部のみ返品された場合は、バンドル割引相当額を差し引いた返品製品の価値を返金します。
価格および支払い
当社はクレジットカード、デビットカード、分割払いプラットフォーム、PayPalおよびその他の認可された決済サービスプロバイダーによる支払いを受け付けます。お客様と決済サービスプロバイダー間で追加の利用条件が適用される場合があります。
注文または予約注文を送信することで、指定した支払い方法の使用を承認し、当社が注文金額をその支払い方法に請求することを許可します。支払い情報を提供することで、当社(または第三者決済処理業者)が支払い詳細および関連データを処理および保存することを承認するものとします。当社は代理店、子会社、関連会社に支払い処理や発送業務を委託する場合があります。指定された支払い方法が確認できない、無効、または利用不可の場合、当社は注文を一時停止またはキャンセルする権利を有します。この場合の問題解決はお客様の責任です。ゲストとして注文を行った場合、当社および関連会社は注文処理、カスタマーサポートのため、またオプトインしている場合はマーケティングコミュニケーション送信のために情報を保存することがあります。
製品およびサービスの価格は国、地域、通貨によって異なる場合があります。これらの差異は主に現地の税制(付加価値税(VAT)など)、為替変動、運営コスト、市場状況によるものです。最終的な価格にはすべての適用税および手数料(法令で別途定めがある場合を除く)が含まれ、注文確認ページで確定します。支払いを完了することで、お客様は地域に適用される価格を受け入れるものとします。
メガネの処方レンズ
- 製品は16歳以上の方用であり、登録失明者、登録弱視者、緑内障または関連する眼疾患を有していないこと;
- 処方注文の対象となる書面による処方箋を所持しており、その処方箋は地元の登録医師または登録検眼士(「お客様の眼鏡士」)によって、70歳未満の場合は過去24か月以内、70歳以上の場合は過去12か月以内に視力検査を経て発行されており、推奨される再検査日が経過していないこと;
- 既存の眼鏡をEven Realitiesに送付してコピーを依頼する場合、送付した眼鏡は前述の書面による処方箋に基づいて作製されたものであること;
- 現在の処方箋の完全かつ正確な詳細(処方箋上の注記を含む)または原本のコピーを要求時に提供し、眼鏡士から提供された連絡先情報も提供すること;
- 処方サービスがお客様の要件に適さない理由を認識していないこと;
- 過去に眼鏡またはコンタクトレンズを使用し問題があった場合、その詳細を正確かつ完全にEven Realitiesに提供すること。
お客様は、Even Realitiesに対し、本契約のいかなる表明、保証、誓約または条項の違反または違反の疑いにより直接的または間接的に発生したすべての費用、損害(合理的な弁護士費用および訴訟費用を含む)、損失、賠償責任を補償することを誓約します。ただし、これらの費用等がEven Realitiesの単独の過失に起因する場合は除きます。
誤り
当社は正確な製品情報の提供と誤りの排除に最大限努めていますが、製品説明、価格情報、その他の内容が正確、完全、信頼性があり、最新で誤りがないことを保証しません。誤りが判明した場合、当社はこれを訂正し、該当する場合は注文を適正な価格に修正するか、注文をキャンセルして既に受領した金額を返金する権利を留保します。未発送または未配達の製品に関する価格誤りや重大な誤りを発見した場合、当社はお客様に連絡し、正しい価格での購入継続または注文キャンセルの選択肢を提供します。注文時に提供された連絡先情報で連絡が取れない場合、注文はキャンセルされたものとみなします。
税金
購入製品に使用税、販売税、関税、その他政府税(総称して「税金」)が課される場合、当社はこれらの税金をお客様から徴収する場合があります。該当する税金はチェックアウト時に表示されることがあります。製品購入に関連するすべての税金はお客様の責任です。
保証
データ保護
貿易コンプライアンス
- 本契約および/またはお客様のアカウントの終了;
- 当社製品の使用許諾の取り消し;
- サービスへのアクセスの一時停止または制限;
- 製品購入のキャンセルまたは制限;
- 該当コンテンツへのアクセスの削除または無効化。
紛争解決
追加条項
ご質問/お問い合わせ
本条件または当社製品に関するご質問やご不明点がある場合は、サポートセンターまでお問い合わせください:support@evenrealities.com。