最終更新日：2026年7月8日
本販売条件（以下「本条件」）は、evenrealities.com（以下「本ウェブサイト」または「ストア」）を通じたすべての注文または購入に適用され、Even Realitiesおよびその関連会社（以下「Even Realities」「EVEN」または「当社」）とお客様との取引を定めるものです。注文または購入を行った時点で、お客様は本条件、利用規約およびプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
お客様は、18歳以上であり、自己のため、または代表する者のために本条件を受諾する法的権限を有することを表明し保証します。法人その他の事業体を代表して注文する場合、当該事業体が適法に存続し、お客様に本条件に拘束させる権限があることを保証します。
第1条 注文の確認および受諾
お客様は、選択した製品をカートに入れ、注文を完了できます。注文時には、氏名、配送先住所、請求情報その他の必要情報を提供する必要があります。贈答用に購入する場合には、受取人の情報も必要です。お客様は、提供する情報が正確、完全かつ最新であることを保証し、本ウェブサイト上で更新するものとします。
最終的に注文を確定する前に、当社は、製品、数量、価格および配送情報など入力内容を確認・訂正できる確認画面を提供します。誤操作による注文を防止するため、確定前に内容を十分にご確認ください。
注文後、発送予定時期を記載した注文確認をお送りする場合がありますが、注文確認は注文の承諾を意味しません。当社が注文処理または製品発送の通知（以下「注文受諾」）を送付した時点で、注文は承諾されたものとします。当社または運送事業者が案内する配送日時は予定であり、保証されるものではありません。製品の滅失または損傷に関する危険は、製品がお客様に引き渡された時点でお客様に移転します。
第2条 初回販売キャンペーン
新製品の正式発売時には、本ウェブサイト上で期間限定の初回販売キャンペーンを実施する場合があります。対象となる価格は注文時に表示され、適用される税金および送料を含みます。キャンペーン期間中に注文を行った場合、お客様は当該キャンペーンの条件に同意したものとみなされます。
初回販売のEvenグラス本体（以下「主製品」）は原則として割引対象ではありません。初回販売のリング製品および関連アクセサリー（以下「割引対象製品」）には、システムにより自動で50％の割引が適用される場合があります。当社は、購入履歴に基づき、特定のお客様に個別の販促特典を付与する場合があります。内容および適用条件は、対象アカウントに届く公式通知に従います。
初回販売期間中、主製品の購入数に制限がない場合でも、割引対象アクセサリーは、同一注文内で購入する主製品の数を上限とする場合があります。個別特典をお持ちの場合は、その特典が優先して適用され、対象外のアクセサリーには初回販売割引が適用されることがあります。割引対象製品を含む初回販売注文を返品する場合、関連製品をまとめて返品する必要があります。対象製品の一部が返送されない場合、当社は返品処理時に本ウェブサイトで表示される通常価格相当額を返金額から控除することがあります。
第3条 友人紹介プログラム
対象地域では、友人紹介プログラムへの参加により紹介特典ポイントを取得できる場合があります。ポイントの取得および利用条件は、Even Realities アプリ内の通知に従います。ポイントは初回販売キャンペーンと併用できる場合がありますが、明示的に認められる場合を除き、その他の販促または割引券との併用はできません。ポイントを利用した注文をキャンセルまたは返品した場合、使用したポイントが返還または復元されないことがあります。
第4条 注文を拒否する権利
当社は、注文を受諾する前であれば、注文を拒否または取り消すことができ、その場合は電子メールその他の合理的な方法でお知らせします。製品の在庫切れまたは表示価格の誤り、配送対象外の住所、購入上限の超過、高リスクまたは不正のおそれがある取引などが理由となる場合があります。すでに支払いが完了している注文を拒否または取り消す場合、当社は、受領済みの税金および送料を含めて全額返金します。
第5条 注文のキャンセル
非処方製品は、発送前かつ注文受諾前であれば、いつでもキャンセルできます。キャンセルを希望する場合は、本ウェブサイトの「お問い合わせ」の案内に従って申請してください。
処方レンズ付きEvenグラスは、お客様の仕様に合わせて個別に製造される製品です。当社は、法令上の権利を妨げない範囲で、注文後24時間以内のキャンセルまたは注文情報の変更を受け付けます。24時間を経過すると製造工程に入るため、キャンセルまたは変更を受け付けることはできません。この取扱いは返品特約として表示するものであり、契約不適合その他の法令上認められる権利に影響しません。
第6条 返品
非カスタム製品については、到着日から14日以内に返品を申し込める場合があります。ただし、返品不可と明示された製品、お客様の要望により個別に製造または改造された製品には適用されません。返品する製品は、原則として元の梱包で返送してください。返品送料はお客様の負担となる場合があります。
返送品が使用済み、破損、付属品不足その他の理由で再販売に適さない場合、当社は実際の価値減少に相当する費用を請求し、または返金額を減額することがあります。セット商品の一部のみを返品する場合は、セット割引相当額を控除した金額を返金します。返品方法はsupport.evenrealities.comの案内をご確認ください。
本ウェブサイトで購入した製品に種類、品質または数量に関する契約不適合または欠陥がある場合、お客様は日本法に従い、追完、代金減額、損害賠償または契約解除を求めることができます。返品ポリシーおよび製品保証ポリシーで定める権利は、これらの法定の権利に追加されるものであり、置き換えるものではありません。
第7条 価格および支払い
当社は、クレジットカード、デビットカード、分割払いプラットフォーム、PayPalその他の認定決済サービスを含む複数の支払方法を受け付けます。お客様と決済サービス提供者との間には、別途条件が適用される場合があります。お客様は、注文または予約の送信により、指定した支払方法による注文金額の請求を当社に許可するものとします。
お客様が決済情報を提供することにより、当社または第三者の決済処理事業者がお客様の決済情報および関連データを処理することを許可したものとします。当社は、決済および発送を代理人、子会社または関連会社に委託することがあります。支払方法を確認できない、無効である、または利用できない場合、当社は注文を保留または取り消すことができます。
製品およびサービスの価格は、国・地域、通貨、税制、為替変動、運営コストおよび市場状況により異なる場合があります。表示される最終価格は、法令に別段の定めがある場合を除き、税込総額であり、注文の概要画面で確認できます。支払いを完了した時点で、お客様は居住地域に適用される価格に同意したものとみなされます。
第8条 処方レンズ
処方注文を行う場合、お客様は、使用者が16歳以上であり、医師その他の専門家から当該製品の使用に適さないと判断された眼疾患その他の症状がないこと、有効な処方箋を保有すること、当社の求めに応じて完全かつ正確な処方情報または処方箋の写しおよび処方を発行した専門家の連絡先を提供することを表明します。お客様が従来の眼鏡またはコンタクトレンズの使用で問題を経験している場合は、その情報を正確かつ完全に提供するものとします。
お客様が上記の表明、保証または約束に違反し、または違反したと申し立てられたことにより当社に生じる費用、損失、損害または責任について、お客様は補償することに同意します。ただし、この補償義務はお客様の責めに帰すべき事由により生じた範囲に限られ、消費者契約法第10条その他の強行法規に反する範囲では適用されず、当社のみの責めに帰すべき事由により生じたものを含みません。
第9条 情報の誤り
当社は、正確な製品情報の提供および誤りの是正に努めますが、製品説明、価格情報その他の内容が常に正確、完全、信頼でき、最新であり、または誤りがないことを保証するものではありません。誤りを発見した場合、当社はこれを訂正し、必要に応じて注文を修正し、または注文を取り消して受領済み金額を返金することがあります。発送または引渡し前に価格その他の重要な誤りが判明した場合、当社は正しい内容をお知らせし、お客様は正しい価格で購入を継続するか、注文を取り消すかを選択できます。
第10条 税金および公課
購入した製品に使用税、販売税、関税その他の公租公課（以下「税金等」）が適用される場合、当社はこれを請求することがあり、適用される税金等は決済時に表示されることがあります。お客様は、購入に関連して生じる税金等を負担するものとします。日本国内販売における消費税は、税込総額表示の価格に含まれます。
第11条 保証および責任
当社は、当社製品の品質について責任を負います。製品保証ポリシーは、本販売条件の不可分の一部を構成します。詳細は、support.evenrealities.com に掲載の保証ポリシーをご確認ください。本保証は、日本法に基づきお客様が有する契約不適合責任に関する権利その他の法定の権利に追加されるものであり、これらの権利に代わるものではありません。
適用法令で認められる範囲において、当社はその責任を制限することがあります。ただし、以下の責任については、いかなる免責または制限も適用されません。
- 当社の故意または重大な過失により生じた損害に関する責任
- 製造物責任法に基づき当社が負う責任
- 生命または身体への侵害により生じた損害に関する責任
- 消費者契約法第8条その他の強行法規により、免責または制限することが認められない責任
第12条 個人情報の保護
当社は、日本の個人情報保護法その他の適用法令に従い、お客様の個人情報を取り扱い、保護に努めます。個人情報の収集および利用の詳細は、本ウェブサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
第13条 紛争解決
本条件に起因または関連する一切の紛争（解釈、違反、終了または有効性に関するものを含みます）について、当事者はまず誠実に協議します。協議で解決しない場合、お客様は管轄を有する日本の裁判所に訴えを提起することができ、消費者紛争については、お客様の住所地を管轄する地方裁判所が管轄を有します。本条は、日本の強行法規によりお客様に与えられる権利を制限するものではありません。
第14条 その他の条件
本条件の変更は、日本の民法における定型約款に関する規定に従って行います。当社が本条件を変更する場合、変更の効力発生前の合理的な期間に、本ウェブサイト上の掲載または電子メールその他の適切な方法で、変更後の内容および効力発生日をお知らせします。変更は、掲載日より前に完了した販売には適用されません。
お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本条件または本条件上の権利を譲渡してはなりません。当社は、合併、買収、資産譲渡、法令その他の理由により、本条件上の権利および義務を譲渡することがありますが、その結果として日本の強行法規によりお客様に与えられる保護水準を低下させることはありません。当社は、サービス、機能または価格を改良または変更し、サービスの全部または一部を変更、停止または終了することがあります。
第15条 お問い合わせ
本条件または製品についてご質問がある場合は、support@evenrealities.comまでお問い合わせください。日本向け販売事業者の名称、所在地、電話番号その他の情報は、利用規約末尾の「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。