Se R1 risponde ai gesti ma il riconoscimento è impreciso o lento, segui i passaggi riportati di seguito.
- Verifica se il tuo anello R1 ha il firmware più recente. Se è disponibile un aggiornamento, aggiorna l'anello e controlla se il problema persiste.
- Appoggia l'anello su un tavolo e lascialo fermo per 30 secondi.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni per consentirci di indagare:
- I passaggi di risoluzione del problema che hai già provato.
- Un video che mostri il gesto eseguito sull'area tattile dell'anello e le variazioni corrispondenti nell'interfaccia degli occhiali visualizzata nell'app.
- Dopo che R1 è connesso sia all'app sia agli occhiali e il problema si ripresenta, carica i log dell'app. Segui Come caricare i log.
- La data e l'ora in cui si è verificato il problema.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact