Se i tuoi G2 Glasses e R1 Ring rimangono connessi nell'app Even Realities, ma l'anello non riesce a controllare gli occhiali, segui le istruzioni qui sotto per risolvere il problema:
- Riavvia i dispositivi
Riavvia sia gli occhiali che l'anello, quindi verifica se l'anello riesce a controllare correttamente gli occhiali.
Per riavviare gli occhiali G2, ecco due metodi per aiutarti a riavviare gli occhiali:
- Metodo 1 - Touchpad: Tocca rapidamente i touchpad su entrambe le aste cinque volte. Sentirai un suono di conferma che indica che gli occhiali si sono riavviati.
- Metodo 2 - Custodia di ricarica: Inserisci correttamente gli occhiali nella custodia di ricarica e collega la custodia a una fonte di alimentazione. Quindi, scollega e ricollega rapidamente il cavo di alimentazione alla custodia tre volte entro sette secondi. Se la spia luminosa lampeggia alternativamente bianco e arancione, significa che gli occhiali si sono riavviati con successo.
Per riavviare l'anello R1, collega prima il caricatore a una fonte di alimentazione. La spia sul caricatore si accenderà per tre secondi e poi si spegnerà automaticamente.
Successivamente, posiziona correttamente l'anello R1 sul caricatore. La spia si accenderà per altri 3 secondi e poi si spegnerà automaticamente, indicando che sia il caricatore che l'anello funzionano normalmente.
- Rimuovi e associa nuovamente
Nell'app Even Realities, seleziona Disaccoppia e Rimuovi sia per gli occhiali che per l'anello. Poi, dimentica le registrazioni di associazione Bluetooth di entrambi i dispositivi nelle impostazioni Bluetooth del tuo telefono e ricollegali all'app Even Realities. Dopo questi passaggi, collega l'anello R1 e gli occhiali G2 all'app per verificare i risultati.
- Il numero di serie (SN) dei tuoi occhiali G2 e il nome dispositivo Bluetooth (EVEN R1_****) del tuo anello R1.
- Carica i log tramite l'app dopo che il problema si è verificato. Come caricare i log
- Facci sapere l'ora esatta in cui si è verificato il problema.