Se i tuoi occhiali G2 mostrano frequentemente il messaggio “Disconnesso da Ring”, segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema:
Prima di procedere alla risoluzione dei problemi, assicurati che siano soddisfatte le seguenti condizioni.
Sia l'app che il firmware sono aggiornati alle versioni più recenti.
Segui le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema:
- Regola la modalità del ring
Disattiva la Modalità Risparmio Energetico per il ring nell'app.
- Imposta la mano con cui indossi
Imposta la mano con cui indossi il ring nell'app, quindi verifica se il problema si presenta ancora.
Se il problema persiste, fornisci le seguenti informazioni:
- Il SN (numero di serie) dei tuoi occhiali G2 e il nome del dispositivo Bluetooth (EVEN R1_****) del tuo ring R1.
- Carica i log tramite l'app dopo che il problema si è verificato e comunicaci l'ora esatta in cui è successo. Come caricare i log
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