Si la R1 réagit aux gestes, mais que leur reconnaissance est imprécise ou lente, suivez les étapes ci-dessous.
- Vérifiez si votre bague R1 dispose du dernier micrologiciel. Si une mise à jour est disponible, installez-la et vérifiez si le problème persiste.
- Posez la bague sur une table et laissez-la immobile pendant 30 secondes.
Si le problème persiste, contactez-nous en fournissant les informations suivantes pour nous permettre d’effectuer des recherches :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Une vidéo montrant votre geste sur la zone tactile de la bague et les changements correspondants sur l’interface des lunettes affichée dans l’application.
- Après la connexion de la R1 à l’application et aux lunettes et une nouvelle apparition du problème, envoyez les journaux de l’application. Suivez les instructions de l’article Comment envoyer les journaux.
- La date et l’heure auxquelles le problème est survenu.
Nous contacter : https://www.evenrealities.com/contact