Si vous ne recevez pas de code de vérification lors de la connexion à votre compte Even Realities App ou lors de votre inscription, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour résoudre le problème :
Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour résoudre le problème :
- Vérifiez les informations saisies
Assurez-vous que l'adresse e-mail que vous avez saisie est correcte.
- Vérifiez les spams et les paramètres
Vérifiez votre dossier Spam/Courrier indésirable pour voir si l'e-mail de vérification a été reçu. Vérifiez également si des paramètres de liste blanche ou de pare-feu peuvent bloquer l'e-mail.
Le cas échéant, veuillez ajouter l'adresse e-mail : noreply@evenrealities.com à votre liste blanche et réessayez pour voir si vous pouvez recevoir le code et l'e-mail de vérification.
- Changez d'adresse e-mail
Essayez d'utiliser une autre adresse e-mail pour voir si cela fait une différence.
Si le problème persiste, veuillez nous fournir les informations suivantes :
- L'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer le compte.
- L'heure exacte à laquelle le problème est survenu.
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