Si vos lunettes G2 et votre bague R1 restent connectées dans l'application Even Realities, mais que la bague ne peut pas contrôler les lunettes, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour résoudre le problème :
- Redémarrez les appareils
Redémarrez à la fois les lunettes et la bague, puis vérifiez si la bague peut contrôler correctement les lunettes.
Pour redémarrer les lunettes G2, voici deux méthodes pour vous aider à redémarrer les lunettes :
- Méthode 1 - Pavés tactiles : Tapotez rapidement les pavés tactiles sur les deux branches cinq fois. Vous entendrez un son d'alerte indiquant que les lunettes ont redémarré.
- Méthode 2 - Étui de chargement : Placez correctement les lunettes dans l'étui de chargement et connectez l'étui à une source d'alimentation. Ensuite, débranchez et rebranchez rapidement le câble d'alimentation de l'étui trois fois en moins de sept secondes. Si le voyant clignote alternativement en blanc et orange, cela signifie que les lunettes ont redémarré avec succès.
Pour redémarrer la bague R1, connectez d'abord le chargeur à une source d'alimentation. Le voyant du chargeur s'allumera pendant trois secondes puis s'éteindra automatiquement.
Ensuite, placez correctement la bague R1 sur le chargeur. Le voyant s'allumera à nouveau pendant 3 secondes puis s'éteindra automatiquement, indiquant que le chargeur et la bague fonctionnent normalement.
- Supprimez et réassociez
- Le numéro de série (SN) de vos lunettes G2 et le nom de l'appareil Bluetooth (EVEN R1_****) de votre bague R1.
- Téléchargez les logs via l'application après que le problème se soit produit. Comment télécharger les logs
- Indiquez-nous l'heure exacte à laquelle le problème est survenu.