Si nota que faltan datos de salud detectados por su anillo R1, ¿podría confirmar si la última conexión entre la aplicación Even Realities y el anillo R1 fue en las últimas 48 horas?
- Si es así, proporcione la siguiente información al Equipo de Atención al Cliente de Even Realities:
- El nombre del dispositivo Bluetooth del anillo (EVEN R1_****).
- Cargue los registros a través de la aplicación después de que el anillo R1 esté conectado a la aplicación y haya ocurrido el problema. Cómo cargar registros
- Por favor, indíquenos qué datos faltan, como datos de sueño, datos de frecuencia cardíaca u otras métricas de salud.
- La fecha y hora en que ocurrió el problema.
- Proporcione una foto que muestre el estado del sensor, similar a la imagen de referencia a continuación:
- Si no, tenga en cuenta que el anillo tiene almacenamiento interno limitado. Si no se ha conectado a la aplicación por más de 48 horas, los datos más antiguos pueden comprimirse y perder algo de precisión.
Además, asegúrese de que las siguientes opciones estén habilitadas en la configuración de privacidad de la aplicación Even.
Para asegurarse de recibir datos de salud completos y precisos, recomendamos mantener su anillo R1 conectado a la aplicación regularmente.