Si R1 responde a los gestos, pero el reconocimiento es impreciso o lento, sigue estos pasos.
- Comprueba si tu anillo R1 tiene el firmware más reciente. Si hay una actualización disponible, actualiza el anillo y comprueba si el problema persiste.
- Coloca el anillo sobre una mesa y déjalo inmóvil durante 30 segundos.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros y facilita la siguiente información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de solución de problemas que ya hayas probado.
- Un vídeo que muestre tu gesto en la zona táctil del anillo y los cambios correspondientes en la interfaz de las gafas que se muestra en la aplicación.
- Después de conectar R1 tanto a la aplicación como a las gafas y de que el problema vuelva a ocurrir, sube los registros de la aplicación. Sigue las instrucciones de Cómo subir registros.
- La fecha y la hora a las que ocurrió el problema.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact