Actualiza la aplicación Even Realities a la versión 2.2.5 o posterior y comprueba si hay una actualización de firmware disponible para tu dispositivo.
Si el firmware más reciente sigue sin detectarse y no puedes continuar con la actualización, ponte en contacto con nosotros y facilita la siguiente información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de solución de problemas que ya hayas probado.
- El número de serie (SN) de tus gafas G2. Para R1, indica su nombre de dispositivo Bluetooth (EVEN R1_****).
- Una captura de pantalla de la página Información del dispositivo.
- Sube los registros a través de la aplicación después de que ocurra el problema e indícanos la hora exacta a la que ocurrió. Sigue las instrucciones de Cómo subir registros.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact