Si sus gafas G2 muestran con frecuencia el mensaje “Desconectado del anillo”, siga las instrucciones a continuación para solucionar el problema:
Antes de solucionar problemas, asegúrese de que se cumplan las siguientes condiciones.
Tanto la aplicación como el firmware están actualizados a las versiones más recientes.
Por favor, siga las instrucciones a continuación para solucionar el problema:
- Ajuste el modo del anillo
Apague el Modo de Bajo Consumo para el anillo en la aplicación.
- Configure la mano con la que se usa
Configure la mano con la que se usa el anillo en la aplicación y luego observe si el problema persiste.
Si el problema persiste, por favor proporciónenos la siguiente información:
- El SN (número de serie) de sus gafas G2 y el nombre del dispositivo Bluetooth (EVEN R1_****) de su anillo R1.
- Cargue los registros a través de la aplicación después de que ocurra el problema y háganos saber la hora exacta en que sucedió. Cómo cargar registros
Contáctenos aquí: https://www.evenrealities.com/contact