Si tus gafas G2 no pueden recibir ni mostrar ninguna notificación, por favor sigue las instrucciones a continuación para solucionar el problema y proporciona la información solicitada:
- Verifica los permisos en tu teléfono: comprueba si tu teléfono ha otorgado los permisos necesarios a la aplicación Even Realities. En la configuración del sistema de tu teléfono, asegúrate de que los permisos de notificación para la aplicación objetivo estén habilitados. Tomando como ejemplo el sistema iOS, la opción "Mostrar vistas previas" debe estar seleccionada como "Siempre":
- Verifica los permisos en tu aplicación: asegúrate de que la aplicación seleccionada en Notificaciones dentro de Even Realities sea la correcta. Luego, apaga y vuelve a encender el interruptor de Notificaciones.
- Revisa la conexión: si el problema vuelve a ocurrir, confirma si tu teléfono ha estado previamente conectado a otro par de gafas.
- Si es así, ve a la configuración de Bluetooth de tu teléfono y olvida todos los dispositivos de gafas emparejados anteriormente.
- Mantén tu teléfono alejado de las otras gafas, luego desvincula las gafas afectadas en la aplicación y vuelve a conectarlas. Después de reconectarlas, verifica si el problema persiste.
- Eliminar y volver a emparejar: realiza la acción "Desemparejar y eliminar" en la aplicación, vuelve a conectar las gafas y observa el resultado.
Si el problema continúa, por favor proporciona la siguiente información:
- El número de serie (SN) de las gafas.
- Después de que las gafas estén conectadas a la aplicación y el problema ocurra nuevamente, sube los registros a través de la aplicación y comunícanos la hora aproximada en que ocurrió el problema. Cómo subir registros
- Capturas de pantalla de la configuración de Notificaciones en la aplicación y de los permisos de la aplicación en tu teléfono.
- Por favor, confirma si tu teléfono puede recibir notificaciones emergentes normalmente.
Contáctanos aquí: https://www.evenrealities.com/contact