Fecha de entrada en vigor: 30 de octubre de 2026
Este Aviso de privacidad explica cómo Even Realities GmbH (“Even Realities”, “nosotros” o “nuestro”) trata sus datos personales cuando usted decide utilizar la Memoria de IA o la Base de conocimientos. Complementa nuestra Política de Privacidad (Dispositivo y APP).
En este Aviso, nos referimos a la Memoria de IA y la Base de conocimientos conjuntamente como las “Funciones de personalización con IA”.
1. Cómo funcionan las funciones de personalización con IA
La Memoria de IA y la Base de conocimientos son dos funciones relacionadas que se gestionan por separado. Pueden utilizar información de sesiones anteriores para ofrecer respuestas, indicaciones y sugerencias más personalizadas.
Memoria de IA
Cuando activa Usar memoria de IA, Even AI puede utilizar el contexto de sus conversaciones anteriores con Even AI para ofrecer respuestas que reflejen mejor sus interacciones previas.
La Memoria de IA es un mecanismo dinámico de personalización. No constituye un registro completo ni permanente de sus preferencias o información.
Base de conocimientos
La Base de conocimientos le permite crear una base de conocimientos personal a partir de los documentos que sube y los Registros de Conversar cuyo uso autoriza. Even AI y Conversar pueden utilizar esa base de conocimientos para ofrecerle respuestas, indicaciones y sugerencias más relevantes.
La Base de conocimientos requiere la Memoria de IA, pero puede decidir por separado si habilita o deshabilita la Base de conocimientos. Activar la Memoria de IA no activa automáticamente la Base de conocimientos.
Las funciones de personalización con IA no están destinadas a servir como servicios de copia de seguridad o sincronización en la nube de sus conversaciones, archivos o registros.
2. Cómo habilitar o deshabilitar las funciones
Puede gestionar la Memoria de IA y la Base de conocimientos por separado.
Gestionar la Memoria de IA
Puede activar o desactivar la Memoria de IA en:
Configuración > Privacidad > Usar memoria de IA
- Si activa Usar memoria de IA: Even AI puede utilizar el contexto de sus conversaciones anteriores con Even AI para personalizar respuestas futuras.
- Si desactiva Usar memoria de IA: Even AI dejará de utilizar el contexto de sesiones anteriores y la Base de conocimientos dejará de estar disponible. Even AI y Conversar funcionarán a partir de la sesión actual, sin utilizar información de sesiones anteriores ni de la Base de conocimientos.
Gestionar la Base de conocimientos
La Base de conocimientos solo puede utilizarse mientras la Memoria de IA esté activada. Puede habilitar, deshabilitar y gestionar la Base de conocimientos por separado desde su configuración.
- Si habilita la Base de conocimientos: Even AI y Conversar pueden utilizar como fuentes de la Base de conocimientos los documentos y Registros de Conversar que añada o cuyo uso autorice.
- Si deshabilita la Base de conocimientos: La Base de conocimientos dejará de utilizar esas fuentes para personalizar Even AI y Conversar. La Memoria de IA puede seguir activada y Even AI puede continuar utilizando el contexto de sus conversaciones anteriores con Even AI.
- Si desea dejar de utilizar la Base de conocimientos por completo: Seleccione Eliminar en Configuración de la Base de conocimientos. Esto detiene la Base de conocimientos y elimina todos los datos generados por la propia Base de conocimientos, sin eliminar sus Registros de Conversar.
Al desactivar la Memoria de IA, la Base de conocimientos también dejará de estar disponible. Si más adelante vuelve a activar la Memoria de IA, seguirá pudiendo decidir por separado si habilita la Base de conocimientos.
3. Qué fuentes de datos utilizamos
Las fuentes de datos utilizadas dependen de la función de personalización con IA que habilite.
Fuentes de datos de la Memoria de IA
La Memoria de IA utiliza sus conversaciones anteriores con Even AI, incluidas:
- las consultas o instrucciones que envía a Even AI; y
- las respuestas generadas por Even AI.
Utilizamos esta información para ofrecer respuestas de Even AI más relevantes y personalizadas entre sesiones.
Fuentes de datos de la Base de conocimientos
Si habilita la Base de conocimientos por separado, esta puede utilizar:
- los documentos que sube a la Base de conocimientos; y
- los Registros de Conversar que decide añadir mediante cualquiera de los siguientes métodos opcionales:
- importar registros durante la configuración inicial de la Base de conocimientos;
- añadir o importar registros manualmente después de la configuración inicial; o
- habilitar Sincronizar automáticamente nuevos registros de Conversar para sincronizar periódicamente nuevos registros con la Base de conocimientos.
Utilizamos estas fuentes para crear y mantener su Base de conocimientos personal y para ofrecer respuestas de Even AI e indicaciones y sugerencias de Conversar más relevantes.
La Base de conocimientos no utiliza una fuente a menos que la suba, la añada o importe manualmente, o habilite la opción de sincronización automática correspondiente. Todas estas opciones son voluntarias.
En Base de conocimientos > Fuentes, puede:
- añadir o quitar documentos subidos de forma individual; y
- añadir o quitar Registros de Conversar de forma individual.
En Base de conocimientos > Configuración, puede activar o desactivar Sincronizar automáticamente nuevos registros de Conversar.
4. Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos los datos personales tratados mediante las funciones de personalización con IA únicamente para:
- personalizar las respuestas de Even AI a partir de sus conversaciones anteriores con Even AI;
- crear y mantener su Base de conocimientos personal cuando habilita esa función;
- ayudar a Even AI a ofrecer respuestas más relevantes para las fuentes de su Base de conocimientos; y
- ayudar a Conversar a ofrecer indicaciones y sugerencias de IA más relevantes.
Los datos personales tratados mediante las funciones de personalización con IA:
- no se utilizan para entrenar u optimizar modelos generales de IA destinados a todos los usuarios; y
- no se utilizan con fines publicitarios ni de marketing.
5. Base jurídica y consentimiento
Tratamos sus datos personales para las funciones de personalización con IA sobre la base de su consentimiento.
La Memoria de IA solo se habilita después de que usted dé su consentimiento de forma activa, por ejemplo, al aceptar cuando se le presenta la función o al activar:
Configuración > Privacidad > Usar memoria de IA
Habilitar la Base de conocimientos es una decisión independiente. La Base de conocimientos solo puede utilizarse mientras la Memoria de IA esté activada, pero activar la Memoria de IA no constituye un consentimiento para habilitar la Base de conocimientos.
Puede retirar su consentimiento para la Memoria de IA en cualquier momento desactivando Usar memoria de IA. Esto también hará que la Base de conocimientos deje de estar disponible.
Puede dejar de utilizar la Base de conocimientos sin desactivar la Memoria de IA, deshabilitando la Base de conocimientos o quitando sus fuentes. En ese caso, Even AI puede seguir utilizando el contexto de sus conversaciones anteriores con Even AI.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
6. Gestionar y eliminar sus datos
Desactivar la Memoria de IA o la Base de conocimientos detiene en adelante el uso de sus datos para la personalización correspondiente. Sin embargo, desactivar una función no elimina automáticamente las conversaciones, los registros o los archivos originales almacenados en su cuenta o mediante la Sincronización de archivos y registros en la nube.
Puede gestionar las fuentes de la Base de conocimientos de la siguiente manera:
- Documentos subidos: Quite el documento en Base de conocimientos > Fuentes. La Base de conocimientos dejará de utilizarlo.
- Registros de Conversar individuales: Quite el registro seleccionado en Base de conocimientos > Fuentes. Quitar un registro de la Base de conocimientos solo lo elimina como fuente de la Base de conocimientos. No elimina el registro original de su historial de Conversar.
Para eliminar permanentemente una conversación, un registro o un archivo sincronizado con la nube originales, utilice los controles de eliminación disponibles en: Configuración > Privacidad > Sincronización de archivos y registros en la nube
La Memoria de IA, la Base de conocimientos y la Sincronización de archivos y registros en la nube tienen fines y controles diferentes. Habilitar o deshabilitar una función de personalización con IA no cambia automáticamente el estado de almacenamiento de los archivos o registros gestionados mediante la Sincronización de archivos y registros en la nube.
Con sujeción a la legislación aplicable, algunos datos pueden conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, proteger la seguridad de nuestros servicios o hacer cumplir nuestros acuerdos. Encontrará más información sobre conservación y eliminación en nuestra Política de privacidad.
7. Información sensible
La Memoria de IA está diseñada para no crear recuerdos de forma proactiva a partir de información sensible, como información de salud, financiera o de identidad, a menos que usted se lo pida expresamente.
Sin embargo, la Base de conocimientos tratará el contenido de los documentos y los Registros de Conversar que decida añadir o cuyo uso autorice. Estas fuentes pueden contener información sensible.
Evite pedir a Even AI que recuerde información sensible o añadirla a la Base de conocimientos, salvo que sea necesario para el uso previsto.
Si le preocupa el carácter sensible de sus datos o necesita un mayor nivel de confidencialidad, puede:
- quitar la fuente correspondiente de la Base de conocimientos;
- deshabilitar la Base de conocimientos; o
- desactivar Usar memoria de IA.
8. Cómo protegemos sus datos
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y contractuales adecuadas para proteger los datos personales tratados mediante las funciones de personalización con IA frente al acceso, la divulgación, la alteración, la pérdida o el uso indebido no autorizados.
Podemos recurrir a empresas vinculadas y proveedores de servicios contratados, incluidos proveedores de servicios en la nube y de IA, para operar estas funciones en nuestro nombre. Cuando se transfieren datos personales internacionalmente, utilizamos las garantías exigidas por la legislación aplicable.
Para obtener más información sobre nuestras medidas de seguridad, proveedores de servicios, conservación de datos y transferencias internacionales, consulte nuestra Política de privacidad.