Wenn ein Bereich Ihres Even R1 TouchPad nicht wie erwartet reagiert, führen Sie die folgenden Schritte aus, um ihn zu testen und ein kurzes Video aufzunehmen:
- Identifizieren Sie den Bereich des TouchPad, in dem das Problem auftritt.
- Decken Sie die TouchPad-Bereiche, die normal funktionieren, mit einem Tuch ab, sodass nur der betroffene Bereich frei bleibt.
- Nehmen Sie ein Video auf, während Sie auf dem freiliegenden Bereich einzeln Tippen, Doppeltippen und Wischen testen.
Sehen Sie sich das folgende Beispielvideo an, um zu sehen, was Ihre Aufnahme enthalten sollte.
Senden Sie nach Abschluss des Tests die folgenden Informationen an unser Supportteam:
- Ihre Ringgröße und Seriennummer (SN).
- Der spezifische TouchPad-Bereich, in dem das Problem auftritt.
- Ihr Testvideo.
- Das Ergebnis jeder Geste: Tippen, Doppeltippen und Wischen. Teilen Sie uns mit, ob jede Geste im getesteten Bereich wie erwartet funktioniert.