如果您發現透過您的 R1 戒指偵測的健康數據未能及時更新,請先確認數據是否超過一小時未更新。
- 如果是,請向 Even Realities 客服團隊提供以下資訊:
- 戒指的 藍牙裝置名稱(EVEN R1_****)。
- 在 R1 戒指連接且問題發生後,透過應用程式上傳 日誌。如何上傳日誌
- 請告知我們 哪些數據未即時更新,例如睡眠數據、心率數據或其他健康指標。
- 問題發生的 日期和時間。
- 提供一張顯示感測器狀態的 照片,類似下方參考圖片:
- 如果不是,請注意戒指的電池容量非常小。因此,只有心率、步數和卡路里數據更新較頻繁。其他所有健康指標的更新間隔均超過一小時。