如果您發現 R1 戒指偵測到的健康數據遺失，請確認 Even Realities 應用程式與 R1 戒指之間的最後連線是否在過去 48 小時內？
- 如果是，請向 Even Realities 客戶支援團隊提供以下資訊：
- 戒指的 藍牙裝置名稱（EVEN R1_****）。
- 在 R1 戒指已連接至應用程式且問題發生後，請透過應用程式上傳 日誌。如何上傳日誌
- 請告知我們遺失的是哪些數據，例如睡眠數據、心率數據或其他健康指標。
- 問題發生的日期和時間。
- 提供一張顯示感測器狀況的照片，類似下方參考圖片：
- 如果不是，請注意戒指的內建儲存空間有限。如果超過 48 小時未連接至應用程式，較舊的數據可能會被壓縮並失去部分精確度。
此外，請確保 Even 應用程式隱私設定中的以下選項已啟用。
為確保您收到完整且準確的健康數據，我們建議您定期將 R1 戒指連接至應用程式。