如果您的 G2 眼鏡韌體更新在達到 50% 後失敗,請依照以下說明進行故障排除:
在進行故障排除前,請確保符合以下條件:
- 您的手機已連接至穩定的網路。
- Even Realities 應用程式在整個更新過程中保持開啟並在前景運行。
- 應用程式已更新至最新版本。
接著請嘗試以下步驟進行故障排除:
- 快速連續輕觸眼鏡兩側鏡腳的觸控板各五次以重新啟動眼鏡。眼鏡重新連接至應用程式後,再次嘗試更新韌體。
- 在 Even Realities 應用程式中前往 裝置資訊,執行 恢復出廠設定。
然後,前往手機的藍牙設定,忘記眼鏡的配對紀錄。之後重新將眼鏡連接至應用程式,再次嘗試更新韌體以檢查結果。
如果問題仍然存在,請提供以下資訊以便我們進一步調查:
- 您的眼鏡的 序號 (SN 號碼)。
- 在眼鏡連接至應用程式時,透過應用程式上傳 日誌,並在問題發生後再次上傳。如何上傳日誌
- 問題發生的 時間 以及您重新嘗試更新時的 韌體更新進度百分比。